POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Introducción

Nuestro objetivo es que te sientas cómodx cada vez que entras en esta web. Proteger tu privacidad es muy importante para nosotrxs por lo que te recomendamos que leas atentamente el funcionamiento de nuestra  página web. Trabajamos cada día el manejo de tus datos de manera segura, transparente y responsable.

A continuación vamos a explicarte la Política de privacidad para informarte de cómo  usamos tu información personal cuando realizas alguna compra en nuestro sitio web, cumpliendo con las disposiciones y términos del Reglamento General Europeo de Protección de Datos (RGPD):

Responsable de tus datos

  • Titular: Cristina Reina Cruzado
  • NIF: 25728516-A
  • Domicilio Social: Avenida de Niza nº 34, 28022, Madrid
  • Correo electrónico:  hola@youmakemefeel.es

Información y finalidad

Los únicos datos personales a los que se tendrá acceso serán los que, como usuario, facilites de forma voluntaria.

En este sentido, como usuario es necesario que conozcas que, tanto para acceder a algunos servicios que se ofrecen en la web como para la compra de diferentes productos personalizados se solicitarán datos de carácter personal cuyos campos serán obligatorios para que  tanto la compra de productos como la prestación de servicios se pueda realizar de forma satisfactoria, salvo en aquellos campos donde se solicite información opcional.

Los datos personales que recabamos solo serán tratados conforme a las siguientes finalidades:

Para poder proporcionar información solicitada a través de los formularios dispuestos en nuestro sitio web.

En caso de contratar bienes o servicios a través de nuestro sitio web para poder mantener el servicio contractual.

Para  tramitar y verificar la facturación tanto de los pedidos contratados a través de comercio electrónico como en la solicitud de prestación de servicios.

Para gestionar las reclamaciones, encuestas, quejas o devoluciones pertinentes respecto de la compra o servicio contratado.

Cuando se realiza la compra de un producto, para poder gestionar la entrega del mismo, para lo cual tus datos serán tratados por proveedores, una empresa de transporte o mensajería.

Para garantizar el pago serán tratados por proveedores externos a través de pasarelas de pago seguro.

Para poder comunicar cualquier tipo de incidencia que pudiera surgir o información de tu interés.

Consentimiento

Cuando como usuario aceptas la presente política de privacidad, aceptas su contenido y otorgas tu consentimiento expreso al tratamiento de los datos personales facilitados para la finalidad descrita en el apartado anterior.

La aceptación del tratamiento de tus datos como usuario podrán ser revocadas sin efecto retroactivo, todo ello conforme a la legislación vigente.

Calidad de los datos

El usuario y el destinatario de los servicios proporcionados será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos aportados, por lo que actuamos  de buena fe como mero prestador de servicios.

Por lo tanto, es importante que los datos facilitados sean ciertos, veraces y lícitos,  así que nos reservamos el derecho de excluir de los servicios a aquellos usuarios que hayan facilitado datos falsos, sin perjuicio de que se puedan iniciar acciones legales, comprometiéndote a informar de los cambios que tus datos personales puedan sufrir,  para que así tengamos actualizados en todo momento los mismos.

Conservación de los datos

Conservaremos tus  datos personales proporcionados el tiempo que sea necesario mientras dure la relación negocial o el servicio que se preste y a efectos comerciales mientras no muestres tu oposición, supresión o limitación en su caso.

En cualquier caso, para determinar los períodos de conservación de datos, contemplamos las leyes locales, las obligaciones contractuales y las expectativas y requisitos de nuestros clientes.

En el momento en el que ejerzas tu derecho de supresión, oposición, limitación correspondiente o cuando consideremos que ya no es necesario el tratamiento de tus datos, procederemos en el caso que sea posible a su eliminación o destrucción de forma segura a no ser que sea necesario su conservación por establecerlo alguna disposición legal en cuyo caso te  informaremos y mantendremos bloqueados los mismos.

Seguridad y protección

En cuanto a la seguridad y la protección, te informamos de que datos serán tratados con los medios técnicos, el nivel de seguridad y el grado de protección que legalmente se exija para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración, el acceso no autorizado y el robo de los datos que como Usuario nos facilites a través del sitio web, y que se tratarán con la debida confidencialidad y deber de secreto.

Ejercitar tus derechos y consultas

Como usuario puedes retirar tu consentimiento y/o ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición previstos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), enviando un correo electrónico a hola@youmakemefeel.es

Para ejercitar tus derechos, deberás adjuntar una copia de tu DNI como medida de legitimación. El Usuario no podrá ser menor de 18 años.

Cambios en la Política de Privacidad

Para garantizar que nuestras directrices de Protección de datos cumplan siempre con los requisitos legales actuales el Prestador se reserva el derecho de realizar cambios para estar siempre adecuados a la legislación vigente.

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Objeto de las Condiciones Generales de compra y aceptación

Las cláusulas que a continuación te mostramos  componen las “Condiciones Generales de Contratación”. Dichas cláusulas tienen por objeto regular la adquisición, a través de https://youmakemefeel.es, por parte de los clientes de los productos o servicios  ofrecidos por el Prestador en su tienda online.

El Usuario, tendrá que consultar, registrarse y aceptar las presentes condiciones, antes de realizar la compra online, entendiendo que el acceso a la tienda, así como la compra de alguno de los productos o servicios ofertados supondrá la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación.

Servicio de compra online

You make me feel pone a disposición de sus clientes el servicio de compra online para adquirir productos y servicios digitales personalizados de consultoría de Marca y Comunicación a través de medios telemáticos, comprometiéndose a entregarlos dentro de los plazos que las presentes condiciones establecen, salvo causa de fuerza mayor.

De modo enunciativo y sin carácter limitativo, se entenderá que existe fuerza mayor en los siguientes casos:

– En general por el acaecimiento de cualquier suceso imposible de prever y, aún previsible, inevitable, que repercuta en el servicio de entrega y/o recepción de los productos comprados o en la calidad de los mismos.

– La imposibilidad o dificultad en el suministro de los productos comprados por el cliente ocasionada por cualquier tipo de huelga, conflicto de tipo laboral o por cualquier otro tipo de alteración social, así como por razones derivadas de la poca disponibilidad de energía y/o combustible.

Precios

Los precios de los productos se indican en euros + IVA.

Pedido Mínimo

No existe pedido mínimo por lo que el cliente puede realizar la compra de cualquier producto o servicio ofertado en  nuestra web.

Vigencia de precios

Desde el sitio web garantizamos que los precios que se aplicarán en todo momento son los vigentes en la web https://youmakemefeel.es en el momento de confirmar el pedido.

En caso de modificación de precios, aquellos pedidos que se encuentren en curso no se verán afectados

Sistema de pago y seguridad

El cliente cuando realice la compra de alguno de los productos puede efectuar el pago de tres maneras distintas:

Tarjeta Bancaria: (Visa, Mastercard, American Express y otras) Al incluir los datos de la tarjeta bancaria en nuestra página web utiliza nuestra pasarela de pago segura Stripe.

Paypal: Cuando se utiliza este medio de pago, los datos que se utilizan para la facturación y envío del pedido serán aquellos proporcionados por Paypal.

Transferencia bancaria: Si el cliente elige este método de pago. Tienes que enviarnos  una copia del justificante de la transferencia a hola@youmakemefeel.es. Una vez que recibamos el justificante de pago podremos comenzar a trabajar en el producto o servicio elegido.  El número de cuenta bancaria donde tendrás que realizar la transferencia es el siguiente:

Titular de la cuenta: Cristina Reina
IBAN: ES7500730100510640796194
Concepto: Número de pedido

Condiciones y gastos de envío

No existen gastos de envío puesto que los productos y servicio que se ofrecen son digitales. Cada uno conlleva un proceso de trabajo diferente que queda reflejado en la descripción de cada servicio.

Si necesitas algún producto digital con carácter urgente ponte en contacto con nosotros en hola@youmakemefeel.es  e intentaremos hacer todo lo posible para agilizar el proceso.

Responsabilidades

El cliente se responsabilizará del uso adecuado de la página web y de los servicios que se ofertan  por lo que quedamos exentos de cualquier responsabilidad derivada de los daños y perjuicios que el usuario pudiera sufrir como consecuencia del acceso y/o uso que realizara de la página web.

Marco normativo de las condiciones generales de contratación

Las presentes Condiciones están sometidas a la legislación española y, en concreto, a lo dispuesto por la Ley 7/1996, de ordenación del Comercio Minorista, a lo establecido por la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, por lo regulado en la Ley 7/1998, de 13 de abril, reguladora de las Condiciones Generales de la Contratación, cuyo artículo 5 se desarrolla por el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, reguladora de la Telecomunicación-Condiciones Generales de la Contratación.

Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones generales se rigen por la Legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales españoles para conocer de cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación e cumplimiento de las mismas. El usuario, por virtud de su aceptación a las condiciones generales recogidas en este aviso legal, renuncia expresamente a cualquier fuero que, por aplicación de la Ley de Enjuiciamiento Civil vigente pudiera corresponderle.

Ante cualquier litigio o controversia que pudiera derivarse de la interpretación o aplicación de las presentes condiciones, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio social que aparece en el primer apartado

Contacto

Ante cualquier duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico hola@youmakemefeel.es.